Este es un problema común en Windows, causado por la infiltración de algún virus o código malicioso en nuestro Sistema. Pero ¿Qué es lo que hacen los virus que ocasionan este problema?, la respuesta es sencilla y no muy compleja, mediante una serie de instrucciones acceden al registro de Windows y le dicen al sistema que ejecute cualquier cosa menos el proceso “explorer.exe”, que es el necesario para que cargue correctamente el escritorio de Windows y todos los elementos necesarios.
La solución a este problema no es algo de otro mundo, así como los virus lo causaron modificando el registro de Windows, se soluciona de la misma manera. Para ellos es necesario seguir los siguientes pasos:
- Ve al menú inicio y haz clic en ejecutar, si estas en Windows 7 escribe ejecutar en el cuadro de búsqueda y aparecerá.
- En el cuadro de dialogo que aparece escribe “regedit.exe” sin las comillas y presiona Enter.
- Aparecerá una ventana con un explorador de carpetas a la izquierda, ubica en el la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon.
- Una vez ubicados en esa carpeta, vamos al lado derecho del editor y ubicamos el campo Shell, le hacemos doble Click y en el cuadro que aparece borramos el contenido y lo cambiamos por “explorer.exe” sin las comillas.
Es aconsejable para evitar estos problemas instalar un buen antivirus y mantenerlo siempre actualizado, ya que así no solo nos libraremos de este conflicto sino de muchos otros que pueden resultar dañinos para nuestra PC.
